A. General
Para posibilitar el uso de la web de Synergy no es necesario ser usuario registrado de la misma, el presente aviso informa de la política de privacidad de la compañía con respecto a los datos facilitados a la misma
Con el uso de la presente web aceptas que: SYNERGY INSURANCE SOLUTIONS SL (en adelante Sinergy), con CIF B 90461575, y domicilio sito a efecto de notificaciones en Glorieta Fernando Quiñones, edificio Centris planta 3 módulo 1 de Tomares, Sevilla, titular de la web almacene y trate los datos personales que nos facilitas a los efectos del uso de la plataforma. En todo caso, se informa al USUARIO que se llevan a cabo los siguientes tratamientos en función de la información facilitada, sin perjuicio de lo establecido en los distintos avisos legales de la web donde se le requiere consentimiento específico.
B. Qué datos personales tratamos de nuestros usuarios?
Los datos que se tratan, en función de los tratamientos que se llevan a cabo con los mismos, son los siguientes
| Tratamiento | Datos | Plazo de conservación |
| Gestión de Corredores y comerciales | Nombre Apellidos Nº de CC Dirección Teléfono Mail Sector | 10 años desde la finalización del contrato |
| Gestión de clientes | Nombre Apellidos Nº de CC Dirección Teléfono Mail | 10 años hasta la finalización del contrato |
| Comunicaciones comerciales, publicidad y redes sociales | E-mail Nombre y apellidos | Tiempo necesario para la prestación |
| Atención al cliente | Nombre Apellidos Nº de CC Dirección Teléfono Mail | Tiempo necesario para la prestación |
| Recursos Humanos | Nombre y apellidos edad E-mail Salud Nº de CC Puesto Formación | Tiempo necesario para la prestación |
| Analítica de la web | Id de usuario Correo electrónico | Tiempo necesario para la prestación |
| Gestión de Proveedores | Nombre y apellidos E-mail Servicios asociados | 10 años desde la finalización del contrato |
En cualquier caso, dichos tratamientos se refieren en exclusiva a los datos personales, no a los datos mercantiles que puedan asociarse a las distintas contrataciones.
C. ¿Qué hacemos con tus datos?
Los tratamientos, y por tanto, el uso que de los datos personales y sus finalidades son las siguientes:
- Almacenamiento, para la ejecución del resto de tratamientos de datos personales.
- Atención al cliente, para la gestión de dudas, consultas y reclamaciones de los usuarios de la web y los servicios de la aplicación.
- Comunicaciones comerciales y publicidad, para la realización de comunicaciones comerciales y campañas publicitarias por distintas vías como redes sociales o televisión, así como la propia gestión de las redes sociales.
- Analítica de la web, para revisar el correcto uso de la web, su utilización y corrección de posibles errores.
- Recursos Humanos: Para la gestión del personal de Synergy, así como para la determinación de las posibles contrataciones que se lleven a cabo por la misma.
- Gestión de clientes: Gestión de los clientes directos de la compañía.
- Gestión de Proveedores: Gestión de los proveedores.
- Gestión de corredores: Gestión de los corredores que envían asegurados para la gestión.
D. ¿Por cuánto tiempo se almacenan?
Con carácter general, almacenamos la información por el tiempo necesario para poder llevar a cabo los distintos tratamientos, y como máximo, un plazo de 2 años desde la finalización que dé lugar a la relación, o 10 años en casos de operaciones mercantiles.
E. A quién cedemos datos?
Cualquier dato que sea recogido por Synergy, bajo ningún concepto, será cedido a terceras empresas, salvo los casos que a continuación se detallan:
- Tanto el almacenamiento como la gestión de clientes y corredores son cedidos Microsoft, como servicio de Cloud contratado para facilitar el servicio.
- La gestión de clientes y corredores, a efectos de contabilidad y fiscal, a San Pablo Asesores
- El tratamiento analítica es cedido a Google Analytics para el análisis de uso de la web y la aplicación, así como a Tidio Poland, a los efectos de chatbot.
F- ¿Hacemos decisiones automatizadas?
No, actualmente no se llevan a cabo decisiones automatizadas relativas a los tratamientos
G. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, Portabilidad de los datos y Oposición
Conforme al Reglamento General de Protección de datos, junto con su derecho a oponerse a la automatización de decisiones, todo usuario que haya facilitado datos a Synergy tiene los siguientes derechos que puede hacer ejercer:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición
El ejercicio de estos derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida a
Synergy, ya sea a su dirección postal, indicada más arriba, o a la dirección electrónica dispuesta a estos efectos ([email protected]), sin perjuicio del uso de cualquier otro medio válido en derecho que permita cumplimentar de forma legalmente válida los requisitos para ello.Para acreditar su identidad necesitaremos que nos facilite
- Nombre y apellidos del interesado; copia de DNI, pasaporte o similar y, en su caso, de la persona que lo represente.
- Objeto de la petición.
- Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
- Documentos acreditativos de la petición de la petición formulada en el caso de que se estimen convenientes o necesarios.
H. Gestión de la información
Los datos que aportas a la Web son incluidos en nuestros tratamientos antes mencionados, así como aquellos que son cedidos, también lo hacen en el pertinente Registro de Transferencias.
